アイコスクーポン｜メンテナンス中はカスタマーセンターにて発行対応中

7月28日現在アイコス公式ホームページにて公開されていた割引クーポンキャンペーンページがメンテナンスのためアクセスができない状況となっております。
新型iQOS(アイコス）の在庫が確保できたから買いたいんだけどクーポン発行ページがメンテナンス中割引できないので買うかどうか悩んでるという方はカスタマーセンターに連絡することで対応いただけます。

という疑問にお答えしています。

アイコスの割引クーポンキャンペーンとは

割引クーポンキャンペーンとはアイコスを購入する際に、事前にアイコス公式ホームページにて会員登録を済ませることで新規購入時（一人１つ限定）で3000円の割引及びキャッシュバックをしてくれるキャンペーンです。
9月末までキャンペーン中なので、新型アイコスを購入しようとする際は10980円が7980円で買えるのでとてもお得なので在庫確保できた方は利用しているサービスなのですが、上記の通り現在（7月28日）時点でもメンテナンス中で、昨日（7月27日）より順次Eメールにてクーポンを送付するという対応をしているようですが、現在も来ていない方が多くいらっしゃいます。
そんな中、今日どうしても必要だという方は、Eメールを待っていられないと思いますので、すぐに必要な方はカスタマーセンターに連絡して「クーポンを発行してほしい」旨を伝えるとすぐにクーポンを発行してくれます。

すぐにクーポンを発行してほしい方はカスタマーセンターに連絡しましょう

順次連絡をしているようなので、まだEメールが来ていないというかたが多くいらっしゃいます。
カスタマーセンターに連絡すると自動音声ガイダンスが流れるので、内容確認してオペレーターの方につないでもらいます。
そこで「クーポンを発行してほしい」旨を伝えると登録しているアドレスに「クーポンコード」を送付してれます。
当日中に手続きをしてくれますので、近日中にクーポンがj必要なら連絡しておきましょう。

チャットでのお問い合わせ

新たにサービス開始した自動応答チャットにより、24時間いつでもご利用頂けます。アイコス公式ホームページにて利用できます。

アイコスカスタマーセンター連絡手順

はじめてカスタマーセンターに連絡するかたもいらっしゃるかと思いますので簡単に説明しておきます。

カスタマーセンターに連絡する

以前は電話のみだったのですが、新たにチャットでの問い合わせができるようになりました。
電話は混んでいるので、チャットでの問い合わせが早いのでネット環境があるならチャットでの問い合わせがおすすめです。
電話の場合は午前中8：00～10：00の時間が比較的つながりやすく午後は30分とか待つことがあります。

割引クーポン発行の依頼をする

オペレーターの方につながったら割引クーポン発行の依頼をします。
その際に登録者の本人確認が必要となるので、誕生日等必要事項を伝えます。

登録されたEメールへクーポン送付

オペレーターさんにて情報が確認出来たらクーポンを個別発行してくれます。Eメールにてアイコスホームページの会員登録した際のアドレスへメールにてクーポンを送付してくれます。
※クーポン発行は１人１回のみです。偽名・偽情報で作成したアカウントで申請すると詐欺罪などが適応され最悪逮捕されるので絶対にやめましょう。裏技はありません。

クーポンコードをアイコスストア・コンビニに提示し割引

現在割引クーポンキャンペーンを行っている販売店かアイコスストアにてクーポンを提示し在庫確保できたアイコスを購入しましょう。

クーポン発行システムのメンテナンスの必要性について

なぜこのような事態になってしまったのかというと、クーポン発行システムには不正ツールなどで不正に複数のクーポンを発行できてしまう不具合がありました。
現在は改善されているのですが、新たな手法でクーポンは発行されているようです。なのでフィリップモリス社としては継続的に改善をしているのですが、今回はその対策をしているうえで何らかのシステムトラブルが発生してしまったのだと考えられます。
現在システムの管理者は昼夜を問わず復旧のために最善を尽くしているはずですので温かい目で見守ってあげましょう。

アイコスのクーポン発行ページのメンテナスはいつまでなのかは不明とのこと

上記にも記載させていただいておりますが、メンテナス期間の詳細は不明とのことでかなり深いところでシステムトラブルが発生していると考えられます。システムエンジニアの方が頑張っているはずです。（徹夜していると思います）
なので、早急にクーポンを発行したい方はカスタマーセンターに問い合わせてみることをおすすめします。